Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Bevor Sie es uns zur Wiederherstellung zusenden, reichen Sie bitte einen vorab bezahlten Fall unter Services & Pricing | Atpdataservices ein. Drucken Sie eine Kopie Ihrer Rechnung aus und legen Sie sie Ihrer Sendung bei. Senden Sie es an die folgende Adresse:

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ATP DATA SERVICES

Arlandaweg 92-Unit 14.2

1043 EX

Amsterdam

The Netherlands

info@atpdataservices.eu

Um Ihre Chancen auf eine erfolgreiche Datenwiederherstellung zu maximieren, ist es wichtig, Ihre Medien während des Versands zu schützen, da die Komponenten der Geräte sehr empfindlich sind. Jede mögliche unsachgemäße Handhabung der Hardware könnte zu weiteren Schäden an den Medien führen. Wenn Sie Zugang zu antistatischem Verpackungsmaterial haben, wäre das am besten. Dennoch sollten alle Medien in Luftpolsterfolie oder Schaum eingewickelt und in eine Schachtel gelegt werden, die doppelt so groß ist wie Ihre Medien. Der Versandkarton sollte ausreichend Platz für sowohl die Medien als auch das Verpackungsmaterial bieten, das während des Transports KEINE Bewegung ermöglicht.

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• Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie uns eine interne Festplatte zusenden, sicherstellen sollten, dass Sie sie aus dem Laptop- oder Desktop-Gehäuse entfernen, bevor Sie sie uns zusenden.

• Für kleinere Gegenstände wie Flash-Speicherkarten, USB-Laufwerke und Smartphones legen Sie diese bitte vor dem Verpacken in einen Umschlag.

• Wenn Sie uns mehrere Laufwerke zusenden, empfehlen wir, jedes Laufwerk in seiner eigenen Box zu verpacken oder sicherzustellen, dass jedes Laufwerk mit Verpackungsmaterial getrennt ist, sodass es beim Verpacken in derselben großen Box keinen Kontakt zwischen den einzelnen Laufwerken gibt.

Für den unglücklichen Fall, dass Ihre Daten nicht wiederhergestellt werden können, erstatten wir Ihnen die gesamte Gebühr für die Datenwiederherstellungsdienste. Darüber hinaus senden wir Ihnen das Originalgerät zurück. Bitte beachten Sie in diesem Fall, dass Ihr Gerät nicht mit dem Originalgehäuse und Zubehör geliefert wird.

Durch Auswahl des Medientyps und der Medienmenge im Bereich „Dienstleistungen & Preise“ unserer Website können Sie den Gesamtpreis für die entsprechenden Services einsehen, ggf. inklusive Steuern. Die Datenwiederherstellungsdienste werden Ihnen im Voraus in Rechnung gestellt.

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Die Preise für Ihre Datenwiederherstellungsdienste umfassen alle möglicherweise benötigten Ersatzteile, Arbeitskräfte, ein neues Gerät oder einen neuen Dienst zur Bereitstellung Ihrer Daten, den Rückversand und alle anderen Kosten, die bei der Wiederherstellung Ihrer Daten und der Bereitstellung des Zugriffs anfallen. Darin sind jedoch die Versandkosten für den Versand Ihrer Medien an unsere Einrichtung nicht enthalten.

Sie können in Betracht ziehen, eine Versicherung von einem Anbieter abzuschließen, um Hardware mit erheblichem Wert abzusichern. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Sie den Wert der Daten nicht versichern können. Während Sie den Wert der Hardware abdecken, ist dies keine Versicherung für Ihre Daten.

Der Datenwiederherstellungsprozess umfasst mehrere kritische Schritte, um eine erfolgreiche Wiederherstellung verlorener oder beschädigter Daten zu gewährleisten:

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1. Bewertung und Triage: Unsere Experten bewerten das Ausmaß des Datenverlusts oder -schadens, identifizieren die zugrunde liegenden Probleme und bestimmen den besten Weg zur Wiederherstellung.

2. Gerätereparatur: Wenn der Datenverlust auf physische Schäden oder Hardwarefehler zurückzuführen ist, führen wir die notwendigen Reparaturen durch, um die Funktionalität des betroffenen Geräts wiederherzustellen und sicherzustellen, dass es sich in optimaler Verfassung für die Datenwiederherstellung befindet.

3. Sektor-für-Sektor-Kopieren: Mit fortschrittlichen Tools und Techniken erstellen wir einen Sektor-für-Sektor-Klon des beschädigten Speichergeräts. Dieser akribische Prozess gewährleistet, dass jeder Datenbit, einschließlich beschädigter oder unzugänglicher Sektoren, genau auf den Klon kopiert wird, um das Risiko weiterer Datenverluste zu minimieren.

4. Extraktion von Benutzerdateien: Sobald der Klon erstellt ist, extrahieren wir Benutzerdateien und wichtige Daten aus dem Klon, indem wir spezialisierte Software und Methoden einsetzen, um wertvolle Informationen zu identifizieren und wiederherzustellen. Dieser Schritt konzentriert sich auf die Wiederherstellung spezifischer Benutzerdateien, wie Dokumente, Fotos, Videos und Datenbanken, die den Bedürfnissen des Kunden entsprechen.

5. Datenübertragung auf ein neues Gerät: Schließlich übertragen wir die wiederhergestellten Daten auf ein neues Speichergerät, um die Datenintegrität und -sicherheit zu gewährleisten. Egal, ob es sich um eine neue Festplatte, eine Solid-State-Festplatte oder ein anderes Speichermedium handelt, wir stellen sicher, dass die wiederhergestellten Daten sicher auf ein leicht zugängliches USB-Gerät kopiert werden, bereit für den Zugriff und die Nutzung durch den Kunden.

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Während des gesamten Datenwiederherstellungsprozesses priorisiert unser Team Präzision, Sicherheit und Vertraulichkeit und nutzt jahrelange Expertise und branchenführende Technologie, um zuverlässige Ergebnisse und Sicherheit für unsere Kunden zu bieten.