Veelgestelde Vragen (FAQ)

Voordat u het naar ons opstuurt voor herstel, dient u eerst een prepaid dossier aan te maken via Services & Pricing | Atpdataservices . Print een kopie van uw factuur, voeg deze bij uw zending en stuur deze naar het volgende adres:

ATP-gegevensservices

Arlandaweg 92 - Unit 14.2

1043 EX

Amsterdam

Nederland

info@atpdataservices.eu

Om je kansen op een succesvolle gegevensherstel te maximaliseren, is het belangrijk om je media tijdens het verzenden te beschermen, omdat apparaatonderdelen zeer delicaat zijn. Harde schokken kunnen verdere schade aan de media veroorzaken. Als je toegang hebt tot verpakkingsmateriaal met bescherming tegen statische lading, is dat het beste. Hoe dan ook, alle media moeten worden verpakt in bubbelplastic of schuim en worden geplaatst in een doos die twee keer zo groot is als je media. De verzenddoos moet voldoende ruimte hebben voor zowel de media als het verpakkingsmateriaal, zodat er tijdens het transport GEEN beweging mogelijk is.

​

• ​Houd er rekening mee dat als je ons een interne harde schijf stuurt, je deze uit de behuizing van de laptop of desktopcomputer moet verwijderen voordat je deze naar ons verzendt.

• ​Voor kleinere items zoals flashgeheugenkaarten, USB-drives en smartphones, plaats je deze in een envelop voordat je deze inpakt en in de verzenddoos plaatst.

• Bij het verzenden van meerdere schijven raden we aan elke schijf in zijn eigen doos te verpakken of ervoor te zorgen dat elke schijf is gescheiden met verpakkingsmateriaal, zodat er geen contact is tussen elke schijf wanneer ze in dezelfde grote doos zijn verpakt.

In het spijtige geval dat uw gegevens niet kunnen worden hersteld, zullen wij u de volledige kosten voor de gegevensherstelservice terugbetalen. Daarnaast sturen wij het originele apparaat naar u terug. Houd er in dit geval rekening mee dat uw apparaat niet de originele behuizing en accessoires bevat.

Door het mediatype en de hoeveelheid te selecteren in de sectie "Diensten & Prijzen" van onze website, kunt u de all-in prijs zien voor de relevante diensten, inclusief eventuele belastingen. Voor de gegevenshersteldiensten worden vooraf kosten in rekening gebracht.

​

De prijzen voor uw gegevensherstelservices omvatten alle reserveonderdelen die mogelijk nodig zijn, arbeid, een nieuw apparaat of een nieuwe dienst om u van uw gegevens te voorzien, de retourzending en alle andere kosten die u maakt om uw gegevens te herstellen en u toegang te verlenen. Dit omvat echter niet de verzendkosten voor het verzenden van uw media naar onze vestiging.

Je kunt overwegen een verzekering af te sluiten bij een aanbieder om eventuele hardware met aanzienlijke waarde te dekken. Het is echter belangrijk op te merken dat je de waarde van de gegevens niet kunt verzekeren. Dus, hoewel je de waarde van de hardware dekt, verzekert dit niet je gegevens.

Het proces van gegevensherstel omvat verschillende kritische stappen om succesvolle terughaling van verloren of beschadigde gegevens te garanderen:

​

1. Evaluatie en triage: Onze experts beoordelen de omvang van het gegevensverlies of de schade, identificeren de onderliggende problemen en bepalen de beste actie voor herstel.

2. Apparaat reparatie: Als het gegevensverlies te wijten is aan fysieke schade of hardwarefouten, voeren we noodzakelijke reparaties uit om de functionaliteit van het getroffen apparaat te herstellen, zodat het in optimale staat is voor gegevensherstel.

3. Sector-voor-sector kopiëren: Met behulp van geavanceerde tools en technieken maken we een sector-voor-sector kloon van het beschadigde opslagapparaat. Dit nauwgezette proces zorgt ervoor dat elk bitje gegevens, inclusief beschadigde of ontoegankelijke sectoren, nauwkeurig naar de kloon wordt gekopieerd, waardoor het risico op verdere gegevensverlies wordt geminimaliseerd.

4. Extractie van gebruikersbestanden: Zodra de kloon is gemaakt, extraheren we gebruikersbestanden en kritieke gegevens uit de kloon, waarbij we gespecialiseerde software en methoden gebruiken om waardevolle informatie te identificeren en te herstellen. Deze stap richt zich op het ophalen van specifieke gebruikersbestanden, zoals documenten, foto's, video's en databases, afgestemd op de behoeften van de klant.

5. Gegevensoverdracht naar nieuw apparaat: Ten slotte, zetten we de herstelde gegevens over naar een nieuw opslagapparaat, waarbij we de integriteit en veiligheid van de gegevens waarborgen. Of het nu een nieuwe harde schijf, een solid-state drive of een ander opslagmedium is, we zorgen ervoor dat de herstelde gegevens veilig worden gekopieerd naar een eenvoudig toegankelijk USB-apparaat, klaar voor gebruik door de klant.

Gedurende het hele proces van gegevensherstel geeft ons team prioriteit aan precisie, veiligheid en vertrouwelijkheid, waarbij we jarenlange expertise en toonaangevende technologie in de branche benutten om betrouwbare resultaten en gemoedsrust aan onze klanten te bieden.