Domande frequenti (FAQ)

Prima di inviarci il prodotto per il recupero, ti preghiamo di inviare una richiesta prepagata a Servizi e Prezzi | Atpdataservices . Ti preghiamo di stampare una copia della fattura e di allegarla alla spedizione, inviandola al seguente indirizzo:

SERVIZI DATI ATP

Arlandaweg 92-Unità 14.2

1043 EX

Amsterdam

Paesi Bassi

info@atpdataservices.eu

​Per massimizzare le possibilità di successo del recupero dei dati, è importante proteggere i supporti durante la spedizione perché i componenti del dispositivo sono molto delicati. Qualsiasi potenziale uso improprio dell'hardware potrebbe causare ulteriori danni al supporto. Se hai accesso a materiale di rivestimento non statico, sarebbe meglio. Tuttavia, tutti i supporti devono essere avvolti in pluriball o schiuma e collocati in una scatola grande il doppio del supporto. La scatola di spedizione deve avere spazio sufficiente sia per i supporti che per il materiale di imballaggio in modo da NON consentire alcun movimento durante il trasporto.

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• Tieni presente che se ci invii un disco rigido interno, assicurati di rimuoverlo dalla custodia del laptop o del computer desktop prima di spedircelo.

• ​​Per gli articoli più piccoli come schede flash media, unità USB e smartphone, inserirli in una busta prima di avvolgerli e inserirli nella scatola di spedizione.

• Quando ci vengono spedite più unità, si consiglia di imballare ciascuna unità nella propria scatola o di assicurarsi che ciascuna unità sia separata con materiale di imballaggio in modo che non vi sia contatto tra ciascuna unità quando sono imballate nella stessa scatola di grandi dimensioni.

Nel malaugurato caso in cui i tuoi dati non siano recuperabili, ti rimborseremo l'intero costo del servizio di recupero dati. Inoltre ti restituiremo il dispositivo originale. In questo scenario, tieni presente che il tuo dispositivo non includerà la custodia e gli accessori originali.

Selezionando il tipo e la quantità di supporto nella sezione "Servizi e prezzi" del nostro sito web, sarai in grado di vedere il prezzo tutto compreso per i relativi servizi, comprese le tasse, se applicabili. Ti verranno addebitati in anticipo i servizi di recupero dati.

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Il prezzo dei servizi di recupero dati include eventuali pezzi di ricambio che potrebbero essere necessari, manodopera, un nuovo dispositivo o servizio per fornirti i dati, spedizione per la restituzione e qualsiasi altro costo sostenuto per recuperare i tuoi dati e fornirti l'accesso. Tuttavia, questo non include il costo di spedizione del supporto alla nostra struttura.

Potresti prendere in considerazione l'idea di stipulare un'assicurazione presso un fornitore per coprire qualsiasi hardware di valore significativo. Tuttavia, è importante notare che non è possibile assicurare il valore dei dati, quindi anche se copri il valore dell'hardware, ciò non assicura i tuoi dati.

Il processo di recupero dati coinvolge diversi passaggi critici per garantire il successo nel recupero dei dati persi o danneggiati:

1. Valutazione e triage: I nostri esperti valutano l'entità della perdita o del danno dei dati, identificano i problemi sottostanti e determinano il miglior corso di azione per il recupero.

2. Riparazione del dispositivo: Se la perdita di dati è dovuta a danni fisici o guasti hardware, effettuiamo le riparazioni necessarie per ripristinare la funzionalità del dispositivo interessato, garantendo che sia in condizioni ottimali per il recupero dei dati.

3. Copia settore per settore: Utilizzando strumenti e tecniche avanzate, creiamo un clone settore per settore del dispositivo di archiviazione danneggiato. Questo processo meticoloso garantisce che ogni bit di dati, compresi i settori corrotti o inaccessibili, venga copiato con precisione sul clone, riducendo al minimo il rischio di ulteriori perdite di dati.

4. Estrazione dei file dell'utente: Una volta creato il clone, estraiamo i file dell'utente e i dati critici dal clone, utilizzando software e metodi specializzati per identificare e recuperare informazioni preziose. Questo passaggio si concentra sulla recupero di file utente specifici, come documenti, foto, video e database, personalizzati in base alle esigenze del cliente.

5. Trasferimento dei dati su un nuovo dispositivo: Infine, trasferiamo i dati recuperati su un nuovo dispositivo di archiviazione, garantendo l'integrità e la sicurezza dei dati. Che si tratti di un nuovo disco rigido, un'unità a stato solido o un altro supporto di archiviazione, ci assicuriamo che i dati recuperati vengano copiati in modo sicuro su un dispositivo USB facilmente accessibile, pronto per essere utilizzato dal cliente.

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Durante l'intero processo di recupero dati, il nostro team dà priorità alla precisione, alla sicurezza e alla riservatezza, sfruttando anni di esperienza e tecnologia all'avanguardia per offrire risultati affidabili e tranquillità ai nostri clienti.